Opdrachtgevers en opdrachten

Mijn klanten zijn bijna altijd mensen die leiding geven. Soms teammanagers, soms directeuren van grote afdelingen of van een hele organisatie. Wat er vaak aan de hand is als mensen mij bellen is dat een organisatieverandering is vastgelopen. De ‘hark’ is omgegooid, de nieuwe software is in gebruik genomen, en toch blijft alles zoals het was. Blijkbaar kan er pas écht iets veranderen als er op gedragsniveau iets gebeurt. Daarvoor komt men dan bij mij.

Vaak is er het volgende aan de hand:

- er is geen goede samenwerking. Iedereen doet z’n eigen ‘ding’ en doet dat op zich best goed, maar niemand heeft oog voor het grotere geheel. Daardoor kan het gebeuren dat het op zich uitstekende werk van de ene medewerker een andere medewerker regelmatig hoofdpijn bezorgt. Kenmerkend voor dit probleem: opstoppingen, irritaties en onvrede bij medewerkers én klanten.

- medewerkers zijn te passief. Ze kijken teveel naar regeltjes en procedures, vragen voor alles toestemming, denken in problemen en niet in oplossingen, het ja-maar denken regeert.

- een team ligt met elkaar overhoop. Er zijn onderhuidse spanningen, mensen zagen aan elkaars stoelpoten, zeggen ja maar doen nee, doen bij iedereen hun beklag over bepaalde personen behalve bij de persoon zelf. Opvallend genoeg komt dit probleem veel voor bij teams die vooral uit vrouwen bestaan.

- Er is een verandering die gewenst wordt en er zijn al een aantal, normaalgesproken goede dingen, gedaan. En toch levert het niet op wat men er van verwacht had of de verandering loopt zo traag als stroop.

- er zijn problemen met individuele medewerkers die niet tot hun recht komen (en als dat te lang duurt krijgen zulke mensen een negatieve invloed op anderen.)

- de organisatie moet klantgerichter worden. Niet zozeer omdat er voortdurend van alles misgaat, maar wel omdat men slechter scoort dan soortgelijke organisaties.

- Er is geen inspirerend of samenhangend toekomstbeeld. Ieder doet keurig wat er gedaan moet worden, en toch komen er geen grootse dingen tot stand. De organisatie blijft hangen in middelmaat en medewerkers klagen erover dat ‘iedereen maar wat doet.’ Als oplossing wordt vaak geopperd dat er ‘meer gecommuniceerd moet worden.’ Er wordt een nieuwsbrief gestart of een vergadercircuit opgetuigd. Maar de klachten blijven bestaan.

Voor wie is mijn aanpak bij uitstek geschikt?

Voor leidinggevenden die een mooi resultaat willen bereiken voor de organisatie, en die ervan overtuigd zijn dat dat alleen kan via de medewerkers.

Voor wie is mijn aanpak ongeschikt?

Voor organisaties en leidinggevenden die zakelijke doelen veel belangrijker vinden dan intermenselijke waarden.

 

Opdrachtgevers

Een overzicht van de organisaties waarvoor Creatief Verandermanagement mooie dingen heeft gedaan:

Lees hier wat Creatief Verandermanagement voor hen heeft mogen betekenen.

• KPN
• Hanzehogeschool
• De Friese Wouden
• Pentascope
• Gemeente Groningen
• Wageningen Universiteit
• Haagse hogeschool
• Elker
• Gemeente Almere
• New Nexus
• Aegon
• VNO NCW
• Fources
• Noorderpoortcollege
• Syntens
• Gemeente Hoogeveen
• Gemeente Emmen
• Brandweer
• Omroep Brabant
• Brunel
• Gemeente Weststellingwerf
• Arcadis
• Diverse Basisscholen
• SKIK Kinderopvang
• Planum Invocare
• Gemeente Skarsterlân