Nieuws

Zinvolle doorbraken creëren

Mijn bedrijf bestaat dit jaar 10 jaar! Zo'n twee jaar geleden was het tijd om mijn activiteiten en visie eens onder de loep te nemen. Daardoor heb ik een nieuwe focus ontwikkeld. Hoewel, eigenlijk is het ook een logisch vervolg op de fantastische dingen die ik de afgelopen 10 jaar heb mogen doen:

DOORBRAKEN CREEREN!

Wat is een doorbraak?

Ieder mens, team en organisatie werkt volgens bepaalde gedragspatronen. In een team en organisatie noemen we dat de cultuur. Als we in situatie A komen reageren we daar eigenlijk altijd, zonder nadenken, op met gedrag B. Dit gedrag is zo onstaan omdat we dit geleerd hebben van de mensen die er al waren (oudere medewerkers, of in het geval van een individu de ouders). En die mensen hebben het ooit ontwikkeld omdat het in die omstandigheden handig was om het zo te doen. Maar de tijden veranderen en daarmee is het ooit succesvolle gedrag in de huidige omstandigheden vaak helemaal niet meer zo handig. Maar ja.... hoe kom je er dan weer van af?

Iedereen weet dat dat niet eenvoudig is. Je eigen gedrag structureel veranderen is al niet makkelijk, laat staan het gedrag van een hele groep.

En als er dan bij het ontstaan van dit gedrag ook nog bepaalde overtuigingen gevormd zijn...dan wordt het helemaal ingewikkeld.

Bijvoorbeeld: Er was een man of vrouw die in de oorlog een hoge positie in het verzet had. In die oorlogstijd was het voor het verzet van levensbelang om de mensen alleen díe informatie te geven die ze nodig hadden voor hun gevaarlijke opdrachten. Want als ze gevangen werden, konden ze niet ook nog anderen in hun val meenemen. Deze man of vrouw overleefde de oorlog en kreeg kinderen. Onbewust heeft hij of zij aan haar kinderen geleerd dat je mensen alleen die informatie moet geven die ze voor hun werk/opdracht/positie nodig hebben. (Want gedragspatronen die onstaan zijn in situaties die om leven en dood gaan blijven zeer sterk aanwezig en worden ook heel krachtig doorgegeven). Eén van deze kinderen heeft inmiddels een hoge positie in een bedrijf. Een bedrijf dat, om goed te kunnen overleven in deze tijd van internet en social media, juist open en transparant met zijn informatie om moet gaan. Dat snapt deze leidinggevende best, maar telkens als hij of zij het ook echt moet doen, maakt hij/zij toch steeds weer de keus om niet alles te delen. Maar waarom is eigenlijk voor niemand duidelijk, inclusief deze persoon zelf. Tenzij je deze achtergrond er bij weet. Wel creëert deze leidinggevende door dit vast blijven zitten in oude gedragspatronen een verkeerd voorbeeld voor zijn medewerkers. En voorbeeld doet volgen....

Dit voorbeeld gaat over de persoon van de leidinggevende. Maar organisaties kunnen als geheel ook situaties meemaken waardoor ze hardnekkige gedragspatronen ontwikkelen. Bijvoorbeeld een massaontslag of een bedrijfsongeval of de val van een half B&W bij een gemeente. Telkens als er iets spannends gebeurt, voel je hoe de mensen verstarren.

Ook kunnen hardnekkige gedragspatronen onstaan doordat een team keer op keer iets vervelends meemaakt. Wat per gebeurtenis op zich niet erg is, maar bij elkaar zo'n hardnekkig patroon ontwikkelt.

Bijvoorbeeld:

Een grote organisatie heeft een eigen opleidingsafdeling. Het is echter niet hun corebusiness. Bij iedere reorganisatie wordt opnieuw openlijk besproken of ze deze keer de opleidingsafdeling toch maar zullen verkopen of dat ze er toch eerst nog een stukje van af gaan snijden. (Stel u eens voor wat dit doet met de mensen die daar werken. Hoe gewaardeerd zullen die zich voelen? Hoe waardevol denken ze dat hun werk is?) Uiteindelijk wordt deze opleidingsafdeling verkocht aan een organisaties waar het organiseren en verkopen van opleidingen nou juist de corebusiness is. Die zijn heel blij met hun nieuwe loot, want nu kunnen ze veel beter grote organisaties gaan bedienen. Maar telkens als een medewerker van deze nieuw loot (die voormalige opleidingsafdeling) naar een nieuwe grote klant gaat, komen ze er als een soort Calimero binnen...

Zinvolle doorbraken creëren gaat over het doorbreken van dit soort hardnekkige remmende gedragspatronen. Want zodra een mens, team of organisatie écht afscheid kan nemen van dit gedrag, komt er weer energie, tijd en ruimte om het anders te gaan doen. Om het beter passend bij de toekomst van het bedrijf te gaan doen.

Hierover heb ik de afgelopen tijd mooie interactieve lezingen mogen geven. Voor Noorderlink en in een serie lezingen van Zinvol Leiderschap waar ik tussen Marinus Knoope, Leen Zevenbergen en Femke Halsema mocht staan.

Via deze link kunt u de presentatie inzien die ik hierover geef.

Ik kom ook graag bij u een interactieve lezing geven over dit onderwerp. Of u helpen om tot dit soort doorbraken te komen. Hiervoor werk ik samen met een groep zeer ervaren verandermanagers, en Jan Jacob Stam van het Hellingerinstituut, waardoor we in staat zijn precies die interventies vorm te geven die uw organisatie nodig heeft om tot de gewenste doorbraak te komen.

 

Onderzoek naar trauma's in organisaties

De gebeurtenissen die de meest hardnekkige gedragspatronen en dynamiek tot gevolg hebben, zijn ingrijpende gebeurtenissen. En een ingrijpende gebeurtenis kan een trauma worden als er onvoldoende aandacht is voor het verwerken van de gebeurtenis. Een ingrijpende gebeurtenis voor een organisatie is bijvoorbeeld een massaontslag, een kleine misstap die in de publiciteit monsterlijke vormen aanneemt, een bedrijfsongeval waarbij iemand overlijdt of de val van een B&W van een gemeente na een misstap.

Zo was ik een keer bij een gemeente waar erg veel aandacht ging naar wat er allemaal niet goed ging. Daar ging zelfs zo veel aandacht naar toe dat ze nauwelijks meer zagen wat er wel allemaal goed ging. Met als gevolg dat mensen moe waren, want je krijgt energie om door te gaan van het zien van resultaten (en die zagen ze dus niet meer). Toen ik een paar oudgedienden vertelde dat dit gedrag mij opviel, verwezen ze meteen naar een gebeurtenis die de val van het B&W tot gevolg had gehad. Jaren geleden......

Voor mensen blijken er al veel mogelijkheden te zijn om ingrijpende gebeurtenissen te verwerken, maar voor organisaties als geheel is dit er nog niet. Daarom hebben we een onderzoeksgroep opgericht die zich ten doel stelt om:

- symptomen helder te krijgen waaraan je kunt herkennen dat de organisatie nog last heeft van een ingrijpende gebeurtenis

- interventies te ontwikkelen die helpen om de effecten van de ingrijpende gebeurtenis op te lossen (te helen)

- een overzicht te creëren wat je als organisatie kunt doen om een ingrijpende gebeurtenis niet tot een trauma te laten leiden.

Als start beginnen we met tweemaandelijkse onderzoeksmiddagen waar we met behulp van organisatieopstellingen zicht proberen te krijgen op de oorsprong van hardnekkige remmende gedragspatronen en dynamiek in organisaties, de effecten van trauma's in de organisatie. En zo mogelijk willen we ook kijken welke bewegingen helpend zijn.

Tot zomer 2012 zijn deze middagen op

12 december

10 januari

14 maart

24 april

20 juni

We werken van 13.00 tot 17.00 uur bij de Hanzehogeschool of de Universiteit in Groningen.

Werk je in of voor een organisatie met de volgende symptomen, dan ben je van harte welkom op deze middagen. Je kunt je opgeven door een mail te sturen.

- Overmatige stressreactie op een gebeurtenis, zoals bijvoorbeeld een voorgestelde verandering. Je kunt denken aan verkramping, weerstand, negatieve kijk op de zaak, paniekerigheid, zenuwachtigheid, onzekerheid, verstarring, vluchtgedrag. Op zich allemaal normaal qua soort reactie, maar wél een overmatige reactie gezien de gebeurtenis.

- Herhaling van vergelijkbare 'ongelukjes'

- Communicatieproblemen. Mensen lijken elkaar steeds verkeerd te begrijpen ondanks goede wil. Of mensen zitten allemaal op hun eigen eilandje, communiceren wel tussen de eilandjes, maar hebben niet echt contact.

Wil je graag een casus inbrengen, dan vragen we je contact met ons te zoeken, zodat we ruimte voor je kunnen reserveren. Er is op de onderzoeksmiddagen ruimte voor 2 casussen. Om een casus in te kunnen brengen vragen we een bijdrage in de kosten van 75 euro (of een vergelijkbare tegenprestatie).

Ben je geïnteresseerd om deel te nemen, dan kun je je via mail opgeven. Als je op de hoogte wilt blijven van de vorderingen van het onderzoek, dan kun je dit ook via mail kenbaar maken.

Samenstelling Onderszoeksgroep

Jan Jacob Stam van het Hellingerinstituut

Nicole van der Ouw van Creatief Verandermanagement

Sjoerd de Vries van Kick

Hinke Vroom van Hinke Vroom Coaching en Consulting

Goof van Amelsvoort van Partner in Ontwikkeling

Cécile Oosting van de Hanzehogeschool Instituut voor Bedrijfskunde

Een groep zeer ervaren verandermanagers en organisatie-opstellers. Alle met een voorliefde voor anderssoortige interventies en interventies die ingrijpen op de onderstroom van een organisatie.

 

Nieuwsbrief

Ongeveer elk kwartaal verstuur ik een nieuwsbrief met:

• tips om meer vanuit je kracht te werken
• tips om doorbraken te creëren
• inspirerende dingen die ik ben tegen gekomen
• de agenda van mijn activiteiten

Wil je ook graag de nieuwsbrief ontvangen, meld je dan aan door mij een mail te sturen waarin je aangeeft:'graag de nieuwsbrief'.

 

 

Inspirerende dingen

• Een artikel in het FD over organisatieopstellingen: Organisatietrauma's schakend te lijf

• Een artikel in Kwaliteit in Bedrijf over organisatieopstellingen

• Een bijzonder interessant en inspirerend filmpje van een beeldenstorm door Jan Bommerez op de MKB Krachtcentrale. Hij weet briljant eenvoudig duidelijk te maken naar wat voor tijd we toe gaan en wat dat van ons vraagt. Klik hier voor het filmpje.

Een kort en heel duidelijk filmpje over de worsteling die op dit moment plaatsvindt in de onderwijsbranche. We snappen al dat het op de oude manier niet meer klopt, maar hoe moet het wel? Klik hier voor het filmpje.

 

naar boven